سياسة الشحن والتوصيل

-  يرجى العلم بأن أيام العمل الرسمية في بيت الصبايا من الأحد إلى الخميس. أيام الجمعة والسبت وأيام العطل والأعياد الرسمية عطلة لجميع موظفين بيت الصبايا ولشركات الشحن.

- مهمتنا الأولى هي أن نقدم لك أفضل تجربة تسوق عبر الانترنت، ولذلك قمنا بتسهيل عملية الشحن والتوصيل عليك لأن راحتك هي أولويتنا.

-تقوم بيت الصبايا بتوصيل طلباتكم عن طريق شركة شحن (البريد المصري) وقد يتم الاستعانة بشركات توصيل اخرى أو أفراد في أوقات الذروة لتأكيد خدمتكم وتوصيل طلباتكم في الوقت المناسب لكم.

- لا يمكن تعديل أو تغيير بيانات المستلم بعد إنشاء بوليصة الشحن لأي سبب كان.

- في حال رفض استلام الشحنة من قبل المستلم لأي سبب كان (ما عدا المذكور في صفحه سياسة الاسترجاع والأستبدال) وترتب على ذلك إعادتها للمتجر، يتحمل المستلم رسوم رسوم للإعادة الشحن أو الاسترجاع أو ضياع الشحنة.

- لا يتحمل المتجر مسؤولية تأخر الشحنات او تلفها خلال النقل أو التخزين خارج مخازن المتجر، ولا نقبل بالتعويض عن التلف الناتج عن هذه العملية ويتم التفاهم مباشرة بين العميل وشركة الشحن حيث ان جميع الشحنات تكون مأمنه.

- في حال الطلبات المستعجلة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء وسوف نقوم بقصارى جهدنا لمساعدتكم.

- في حال وصولنا للعنوان المسجل ولم يتواجد أحد في هذا العنوان، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد وقت آخر للتوصيل , مع العلم انه في حال عدم تواجدكم في الوقت المتفق عليه للتوصيل لمرتين، سوف يتم احتساب رسوم إضافية على التوصيل بعد ذلك

- يجب مراعاة ايام العطل ونهايات الأسبوع والأعياد الرسمية خلال عملية الشحن حيث لا تحتسب ضمن عدد ايام الشحن.